评论：新年伊始话谈心

　　在日常工作、学习和生活中，难免会出现不和谐的因素。岁首谈心，不仅能消除隔阂，加深友谊，增进团结，凝聚力量，还能消除烦恼，平和心态，理清思路，振奋精神，为新年开个好头。谈心人人能做，但不是人人都能做好。同样的谈心，有的把对方说服了、说乐了、说畅了；有的则把对方说恼了、说烦了、说跑了。要谈出成效，须把握原则，善用技巧。

　　要把握平等原则。“谈心”二字的前面，人们常冠以“促膝”。 “促膝谈心”意即平等，有亲切之感。在促膝之间，消除戒备，平衡落差，融洽气氛；以心换心，将心比心， 投之以桃，报之以李，拉近心理距离。谈心双方真正的平等，关键是人格的平等。谈心中，双方都应回复到公正、对等、朋友的层面上来，在平和的氛围中相互尊重、相互体谅、相互谦让；不苛刻地斥责对方，不轻易地挖苦对方，不横蛮地羞辱对方，不随意地讥讽对方。

　　要学会情理互动。古人常说：感人心者，莫先乎情。“情”是道德情感，要动之以情；言情，就是要灌之以真情实意，靠情增强说服力、渗透力，在愉悦的氛围中得到启示，感知朋友式的人文关怀。“理”是情的基础。说理，要晓之以理，以理育人，以理达人，以理服人；要尊重事实，维护真理，以公正的态度分析问题的背景，解剖事情的经过，透视可能的结果，探寻解决的办法，提出彼此接受的对策。良性的情理互动是心与心的交流，切忌把谈心变成了“我言你听”、“我打你通”的说教。要学会用心，做到真心感化，热心感染，交心取信，识心沟通，耐心奏效，真正实现以情育情，以理育情，以情感人，以情可人。

　　要揣摩谈心技巧。要巧选环境。好的氛围，相宜的情境，更容易使彼此打开心扉。在宽松和谐的氛围里，随时开启话题，自然贴切，似谈而非谈，像朋友聊天。这样能消除彼此的心理压力，多一些随意，少一些拘谨，多一些信任，少一些戒备。在促膝之间，在信步之时，在谈笑之际，统一观点，协调关系，解决问题。要善于倾听。俗话说，“会说话的人想着说，不会说话的人抢着说。”谈心双方都应有倾听的美德和境界，不要随意打断别人的谈话，耐心等对方把话说完。不要抓其一点，不及其余，更不能抢着说，抢容易使人慌乱，减弱分析力，影响判断力，形成武断力，不利于和谐沟通。

　　要善于把握语言。对心胸窄的人，语言要柔和、婉转，做到春风化雨，润物无声；对心胸宽的人，语言要活泼利落，开门见山，直言不讳；对个性强的人，语言要峰回路转，曲径通幽，以柔克刚；对感情弱的人，语言要同情、理解和温和，辅之以心理换位方法进行；对先进人物，语言要慎重认真，点到为止，留有余味；对落后个体，语言要充满关怀和激励；对意见分歧的对象，要多作自我批评，语言要诚恳、坦荡。这样才能充分发挥谈心的磁性和魅力，收到良好效果。