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评论:增强基层干部化解矛盾的能力

http://jczs.sina.com.cn 2006年11月07日 07:13 解放军报
雷意光

  近日,我在基层调研时发现,某部有个连队干部不善于化解矛盾,使原本是两个战士之间发生的小矛盾,因其处置不当而险些引发成为一次事故。这就使我感到,现在的一些基层干部由于年轻,缺乏化解矛盾的工作经验,要进一步增强军营团结和谐,很有必要提高基层干部化解矛盾的能力。

  党的十六届六中全会《决定》强调:“构建社会主义和谐社会是一个不断化解社会
矛盾的持续过程。”和谐社会不是没有矛盾的社会。我们建设和谐社会,不是不承认矛盾,而是坚持按客观规律办事,主动正视矛盾,努力化解矛盾,最大限度地增加和谐因素,最大限度地减少不和谐因素。对军队来说,矛盾同样是普遍存在的。基层官兵整天生活在一起,学习在一起,训练在一起,发生一些磕磕碰碰的事是难免的。关键在于基层干部要正视并及时妥善化解矛盾。俗话说:“家和万事兴”。一个连队数十、上百号人,官兵之间的矛盾如果能得到及时化解,大家在一起就会感到心情舒畅,就一定会增强凝聚力、战斗力,上级交给的各项任务就没有完成不了的。

  提高基层干部化解矛盾的能力,关键是端正干部对待士兵的态度,矫正认识士兵的视角。毛泽东同志曾指出:“很多人对官兵关系、军民关系弄不好,以为是方法不对,我总告诉他们是根本态度(或根本宗旨)问题,这态度就是尊重士兵和尊重人民”。从调查的情况来看,现在有些单位在官兵关系上出现一些矛盾,主要还是由有些干部对士兵尊重不够引起的。现在的士兵,在思想、心理和行为方式上都出现了一些新的特点。他们中大多见多识广,思想比较解放;他们的自尊心、自信心、民主意识和竞争意识比较强,希望干部在管理和教育中能够尊重他们的人格,希望自己的民主权利和其它权益得到保障。而有些基层干部却没有充分顾及到士兵这些特点。有的批评时不注意方式,动不动就对士兵吹胡子瞪眼睛;有的把爱提意见的士兵当后进看待;有的把好胜心强的士兵说成是爱出风头。这些片面的看法,必然导致对士兵的偏见,引起士兵对干部产生不满情绪。所以,要教育基层干部真正地和士兵打成一片,真正地了解士兵的所思、所求,切实解决他们的实际需求;用全面的发展的观点去看待士兵,尊重士兵,把他们当作基层建设的主体,充分信任他们,发挥他们在基层建设中的作用。这样,士兵就会因为受到干部的尊重,激发出爱兵习武的热情,积极投入到部队现代化建设当中。

  化解矛盾需要讲究工作方法。当前,应特别注意引导基层干部把严格要求、严格管理与耐心说服教育结合起来。一是严而有“度”。从严治军是加强军队建设的重要方针,是基层管理必须遵循的原则。但是,究竟怎么个“严”法,“严”到什么程度,却是一门艺术。只有严格按照条令条例办事,才是严得科学。因为条令条例是对我军作战和建设经验的科学总结。而有些基层单位喜欢搞一些“土政策”,在上级规定的基础上搞“层层加码”,使士兵在心理和生理上难以承受。做什么事情都有个度。超过一定的度,就会适得其反。二要严而有“理”。现代管理科学认为,科学管理的精髓是管理者和被管理者的密切合作,是充分调动被管理者的积极性和创造性。因此,基层管理中不要把干部和士兵对立起来。这样才能充分发挥士兵在日常管理中的主体作用。我军的性质决定了官兵之间的关系是平等的,这就决定了严格管理必须以尊重士兵为前提。三是严而有“爱”。从严治军、依法治军和以情带兵是统一的。情感是密切官兵关系的纽带,也是化解矛盾的“融化剂”。只要干部真心关爱士兵,设身处地地为士兵着想,为士兵的成长进步创造实实在在的条件,一定会得到士兵的真心爱戴和拥护,官兵之间的疙疙瘩瘩自然就会得到化解。

  化解矛盾还需要有开阔的胸怀。胸怀开阔的干部对士兵能够宽容,不会计较士兵对自己的态度,也不会抓他们的小辫子。有这样一位指导员,每当发现士兵被他批评后闹情绪,他都要查查自己批评人的态度好不好,与事实有没有出入,批评时说没说过头话。一旦有问题,就向士兵承认错误。他的做法感动了士兵,相互间的矛盾总是能得到及时化解。一般来说,官兵之间有些矛盾的产生,大多是在批评、表扬、入党、考学、转改士官等实际问题上发生的。这里面既有干部在处理这些问题时不恰当的原因,也有因士兵不了解实际情况而对干部产生误解的原因。只要干部主动一点,多找士兵谈谈心,相信士兵是通情达理的,官兵之间的矛盾就会得到化解。

爱问(iAsk.com)


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