柳州铁路局地处祖国南海前哨，过往旅客较多。特别是节假日期间，赶上普通旅客乘车高峰，往返边防地区的官兵与军属存在“买票难”、“乘车难”、“吃饭难”的情况。

　　“三难”引起了柳州铁路局和驻局军代处的高度重视。柳州铁路局具有拥军支前的光荣传统，多次被评为广西自治区拥军优属和支前模范单位。铁路局领导感到，子弟兵的困

难应该创造条件解决。

　　1999年，铁路局和军代处率先在全国开展军民共同创建“双拥号”列车活动，所有“双拥号”列车对军人军属都实行“三优先”服务，即优先上车、优先办票、优先留座。在餐车、列车长办公席设立“军人优惠”、“军人优先”标志和“为军人服务”信箱，对军人军属就餐实行8折优惠。

　　自创建“双拥号”列车活动以来，他们共安全输送军人军属10多万人次，为军人军属排忧解难4000多件。