本报讯于伟报道：南京军区杭州疗养院建立了“疗养员意见反馈”机制。每期疗养员入院后，他们先召开一次座谈会介绍情况，然后发放一张包括服务态度、科室卫生、饮食保障、文化活动等内容的“意见表”，疗养员如有不满意地方，提出意见和建议，他们及时答复和解决。自“疗养员意见反馈”机制实施以来，疗养官兵满意率一直保持在98%左右。