本报讯王天鹏、特约通讯员刘恩海报道：门诊部护士小王家里遭受洪灾需要经济补助；外科护士小郭母亲患癌症家庭生活困难；单身护士宿舍急需安装风扇……8月2日，济南军区第404医院护士建言活动又如期举行，这是该院推行每月一次的护士建言活动，为护士排忧解难。

　　以前，由于护士护理工作岗位复杂，任务繁重，遇到难题很少有机会表达，时间长了 在心里就成了“疙瘩”，其结果导致护士的情绪不稳定，工作积极性下降，医护、护患矛盾时有发生。为此，他们决定每月第一周的星期一在全院范围内开展护士建言活动，让护士们畅所欲言，谈困难、话建议，医院领导和各科室主任参加，现场办公帮助解决。医院还明确规定：对护士提出的问题和建议实行“限期服务制度”，能答复的当场答复，能办理的马上办理，不能当场解决的，一周内必须作出答复。与此同时，该医院还推出了整体护理、护士长竞聘和星级护理评比服务等活动措施，使护士心情舒畅，工作热情高涨，患者满意率直线上升。两年多来，医院为一线护理人员解决难题36件，化解医护、护患矛盾22个，为5名护士发放奖励、困难补助，解决家庭纠纷8起，有效地调动了她们热爱岗位、精心服务的积极性。(解放军报2004年09月01日第2版)